ขำมากอ่ะ คลิปนี้

ส่วนเรื่องผู้นำ หายากแบบท่านนี้กล่าว

จาก wuthivet @ Linkedln

ทุกครั้งที่องค์กรต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก จะยิ่งเป็นตัวบ่งชี้สำคัญที่แสดงให้เห็นว่าความ empathy นั้นหรือความสามารถในการเข้าใจผู้อื่น เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ สำหรับ “ผู้นำ”

ทีมที่ถูกนำโดยผู้นำที่มีความ empathy และมี emotional intelligence จะพร้อมที่จะทำงานหนักอย่างอดทน และช่วยกันประคับประคองให้ธุรกิจสามารถผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปในที่สุด

ตัวผู้นำที่มีความ empathy นั้น ก็สามารถทำงานภายใต้ความเครียดและกดดันได้ดีกว่า ซึ่งเรื่องนี้ส่งผลกระทบไปถึงคนอื่น ๆ ที่ทำงานภายใต้และผู้นำประเภทนี้จะรู้จักพนักงานจากบนสู่ล่าง จากนอกสู่ใน เข้าใจว่าช่วงนี้ทีมงานรู้สึกอย่างไร หนัก เบา สบายๆ กังวล หดหู่ ฮึกเหิม

จากนั้นจะปรับสไตล์การทำงาน ปรับการใช้เวลาตามทีมงาน มีความยืดหยุ่น เข้าถึงง่าย พยายามฟังโดยไม่ตัดสิน สังเกต และหาเวลาสักเล็กน้อยเพื่อเดินไปพูดคุยกับพนักงาน

เเต่ผู้นำที่ไม่มีความสามารถในการเข้าใจผู้อื่น จะเอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง ทีมงานต้องปรับตัวเข้าหา เดินตามทางนี้ทางเดียว ไม่ยืดหยุ่น ฟังน้อย มุ่งเเต่ความสำเร็จของงานมากกว่าคน

ไม่ว่าองค์กรต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงเรื่องอะไร ควรที่จะต้องเริ่มที่ตัวผู้นำก่อนเสมอ

เพราะเมื่อผู้นำได้ทำให้เห็นแล้วว่าสิ่งนี้มันสำคัญและสื่อสารออกไปอย่างสม่ำเสมอ ความเปลี่ยนแปลงถึงจะค่อย ๆ เกิดขึ้น

“ผู้คนจะพยายามโน้มน้าวให้คุณหลีกเลี่ยงการใส่ความ empathy ลงไปในอาชีพของคุณ อย่าทำแบบนั้น” Tim Cook, CEO Apple