ถ้าได้โดนตี ทุบ เผา ลนไฟ มาเป็นเวลาสิบกว่าปีแบบพี่...ก็จะมองเห็นอะไรเป็นเรื่องที่ปกติไปหมด...

หลายคนอาจจะมองว่าไฟมอดเหรอ..แต่เรามองอะไรอย่างใจเย็น..ไม่รน..ไม่อืดอาด..แต่เซฟ...

เพราะเจ็บมาเยอะ...ทุกอย่างต้องมีข้อมูล..ทุกอย่างต้องได้จากลูกค้าทั้งหมดเท่าที่จะหาได้...

ถ้าไม่ได้ก็หาเอง..แต่ต้องแจ้งเพื่อทราบ..จะได้ไม่โวยวายทีหลัง..เพราะต่อหน้าอย่างนึง..

พองานมีปัญหาก็จะมีอะไรอีกหลายอย่างเกิดขึ้น..ฉะนั้น..ทุกอย่างต้องเคลียร์ก่อนลงมือทำ..

เมื่อปัญหาต้องช่วยกันแก้..ไม่ใช่โยนปัญหา..ทำได้ไม่ได้ก็ค่อยว่ากัน..คุยแบบนี้กะลูกค้าทุกครั้ง..ไม่ว่าใหญ่หรือเล็ก...