1. เราพูดขอโทษเขาแล้วหรือยัง

ถ้าพูดแล้วก็บอกเขาว่า .. เราพูดแล้ว คุณไม่ฟังเอง แต่ถ้าเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เราก็จะหลับหู หลับตาพูดซ้ำไปเรื่องจะได้จบๆ

2. ความรู้สึกที่ได้ฟังคำพูดนั้น

รู้สึกไม่ค่อยพอใจ ถ้าเราขอโทษไปแล้วแต่เขาไม่ฟัง ส่วนถ้ายังไม่พูดแล้วเขาทวงด้วยคำพูดนั้น ก็ไม่พอใจแม้เรารู้ว่าเราผิด