บุคลิกภาพ ที่เป็นคนอบอุ่น ใจเย็น เป็นผู้ฟังที่ดี แสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น(ไม่เป็นคนชอบซ้ำเติม หรือตัดสินคนอื่น) จะทำให้คนทุกข์ต้องการระบายความอัดอั้นตันใจนึกถึงเป็นลำดับต้นๆ เสมอ

ส่วนคนที่มีบุคลิกภาพใจร้อน วู่วาม ชอบพูดแดกดัน หรือตัดสินคนอื่นอย่างรวดเร็ว ผู้ที่ทุกข็ใจจะไม่กล้านำเรื่องตนเองไปบอกกล่าว หรือขอความเห็น(ใจ) แน่นอน เพราะเกรงว่า ฟังไม่ทันจบจะมาทับถมกัน หรือตัดสินใจแทนกันไปก่อน เพราะคนทุกข์ต้องการระบายมากกว่าต้องการฟังการตัดสินจากคนที่ปรึกษา (เว้นแต่คนนั้นต้องการคนช่วยคิด หาทางออก หรือเป็นที่ปรึกษา) จ้ะ